Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов музея; стоимость дополнительных услуг музея; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых мероприятиях; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Результаты независимой оценки качества услуг ГБУК «Оренбургский губернаторский историко-краеведческий музей».

Уважаемые посетители!

Просим вас оценить качество работы нашего музея и принять участие в опросе на сайте Министерства культуры и внешних связей Оренбургской области.

Вы можете также выразить своё мнение о работе музея, а также предложения по улучшению её качества отправив обращение через форму на сайте или обратиться по электронной почте museum.ru@mail.ru.

Также Вы можете оставить отзыв на сайте музея.

Анкета по анализу удовлетворённости качеством оказания музейных услуг

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры Оренбургской области в 2018 году. Том 1. Сводный отчет по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг государственными организациями культуры Оренбургской области

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры Оренбургской области в 2018 году. Том 3. Отчет по результатам проведения независимой оценки в отношении каждой организации культуры

Предложения общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями культуры Оренбургской области по улучшению качества деятельности государственных учреждений культуры Оренбургской области

План мероприятий по совершенствованию деятельности ГБУК «Оренбургский губернаторский историко-краеведческий музей» (согласно результатам независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Оренбургской области)